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  您當前的位置: 售后服務

【售后服務承諾】

服務熱線電話:022-27575088

終身服務:博雷控制對其產(chǎn)品提供終身維修服務。

一、保修:

1,博雷控制對其產(chǎn)品一律保修12個月。

2,質保期滿后,其間產(chǎn)生的費用由客戶承擔,也可協(xié)商解決。

3,因設計或制造上的缺陷造成產(chǎn)品損壞,無法正常使用,博雷控制負責維修,無法維修的可退貨。

4,人為因素和不可抗拒的因素造成產(chǎn)品無法使用,博雷控制負責維修。期間產(chǎn)生的費用由客戶承擔或雙方協(xié)商解決。

二、質保期內出現(xiàn)產(chǎn)品故障解決方案

1,通過電話與現(xiàn)場工程師溝通,協(xié)助解決故障。

2,電話中不能解決的,客戶可將產(chǎn)品發(fā)回博雷控制維修。

3,產(chǎn)品不能發(fā)回維修的,博雷控制發(fā)新的產(chǎn)品到現(xiàn)場更換。有問題的產(chǎn)品發(fā)回我公司,經(jīng)檢驗是產(chǎn)品質量問題,博雷控制承擔費用。如果不是質量問題,之前新發(fā)的產(chǎn)品費用由客戶承擔。

4,需要維修人員前往現(xiàn)場的,博雷控制維修人員在24-72小時內到達現(xiàn)場(視路程遠近)。